Pemilik kendaraan sering ingin tahu berapa pajak yang harus dibayar, kapan jatuh tempo, apakah harus ke Samsat, dan apakah bisa diselesaikan lewat ponsel. Banyak yang ragu karena antrean panjang dan waktu operasional terbatas.
Kebingungan bertambah karena banyak situs dan aplikasi pihak ketiga menawarkan “cek pajak kendaraan” hanya dengan nomor polisi. Tidak semua layanan tersebut resmi atau terintegrasi dengan data pemerintah.
SIGNAL (Samsat Digital Nasional) adalah aplikasi resmi di bawah naungan Pembina Samsat Nasional (Korlantas Polri, Kementerian Dalam Negeri, dan Jasa Raharja) yang memungkinkan pengesahan STNK tahunan, pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) secara daring. Aplikasi ini mengintegrasikan data kendaraan Korlantas, data kependudukan Dukcapil, dan sistem pajak Bapenda.
Panduan berikut menjelaskan fitur Cek Pajak dan Cek Ranmor, cara registrasi, penambahan kendaraan (termasuk bukan milik sendiri), proses pembayaran, dokumen digital yang diterima, batas layanan, serta cara mengatasi masalah umum. Fitur SIGNAL dapat mengalami pembaruan. Informasi mengacu pada sumber resmi yang tersedia per 9 Agustus 2026.
Ringkasan SIGNAL 2026
| Informasi | Keterangan |
|---|---|
| Nama | SIGNAL |
| Kepanjangan | Samsat Digital Nasional |
| Fungsi utama | Pengesahan STNK tahunan, bayar PKB & SWDKLLJ |
| Pengesahan STNK tahunan | Tersedia |
| Cek Ranmor | Tersedia (status pajak & jatuh tempo) |
| Cek Pajak | Tersedia (mulai 3 bulan sebelum jatuh tempo) |
| Pembayaran PKB | Tersedia |
| Pembayaran SWDKLLJ | Tersedia |
| Dokumen digital | E-TBPKP, E-Pengesahan, E-KD |
| Pajak lima tahunan | Tidak tersedia (perlu Samsat) |
| Balik nama | Tidak tersedia |
| Platform | Android & iOS |
| Sumber aplikasi resmi | Play Store / App Store (Korlantas Polri – Pembina Samsat Nasional) |
| Pembaruan data | 9 Agustus 2026 |
Fitur, kanal pembayaran, biaya, dan ketentuan dapat berubah mengikuti pembaruan SIGNAL dan kebijakan Samsat/Bapenda masing-masing wilayah.
Apa Itu Aplikasi SIGNAL?
SIGNAL adalah aplikasi resmi Samsat Digital Nasional untuk pengesahan STNK tahunan, pembayaran PKB, dan SWDKLLJ secara daring. Dikelola di bawah Pembina Samsat Nasional (Korlantas Polri, Kemendagri, dan Jasa Raharja) dengan pengembang PT Beta Pasifik Indonesia.
Aplikasi mengintegrasikan database kendaraan bermotor Korlantas Polri, data kependudukan Ditjen Dukcapil, dan sistem informasi pajak Bapenda provinsi. Verifikasi identitas (NIK, foto e-KTP, dan biometrik wajah) diperlukan agar data sesuai dengan basis data pemerintah.
SIGNAL berbeda sama sekali dengan aplikasi messenger bernama Signal. Download hanya dari sumber resmi.
Jangan Salah Download
Cari “SIGNAL–SAMSAT DIGITAL NASIONAL” di Google Play Store atau App Store. Pengembang resmi: Korlantas Polri – Pembina Samsat Nasional. Unduh hanya dari store resmi atau tautan di samsatdigital.id. Hindari file APK dari WhatsApp, Telegram, SMS, atau situs tidak dikenal.
Apa Saja yang Bisa Dilakukan di SIGNAL 2026?
| Layanan | Bisa lewat SIGNAL? | Fungsi | Catatan |
|---|---|---|---|
| Cek status kendaraan | Tersedia | Cek Ranmor | Status pajak & jatuh tempo |
| Cek pajak | Tersedia | Cek Pajak | Mulai 3 bulan sebelum jatuh tempo |
| Bayar PKB tahunan | Tersedia | Pembayaran pajak kendaraan | Sesuai data resmi |
| SWDKLLJ | Tersedia | Sumbangan wajib Jasa Raharja | Termasuk dalam tagihan |
| Pengesahan STNK tahunan | Tersedia | Pengesahan digital | Dokumen E-Pengesahan |
| E-TBPKP | Tersedia | Bukti pelunasan digital | Dari Bapenda |
| E-Pengesahan | Tersedia | Pengesahan STNK digital | Dari Polri |
| E-KD | Tersedia | Kartu Dana digital | Dari Jasa Raharja |
| Pajak lima tahunan | Tidak tersedia | – | Perlu cek fisik & Samsat |
| Ganti pelat nomor | Tidak tersedia | – | Proses lima tahunan |
| Balik nama | Tidak tersedia | – | Harus ke Samsat |
| Mutasi kendaraan | Tidak tersedia | – | Harus ke Samsat |
| Kendaraan bukan milik sendiri | Tersedia | Pengesahan atas nama orang lain | Dengan NIK & KTP pemilik |
| Kendaraan perusahaan | Perlu verifikasi | SIGNAL Corporate (website) | Aplikasi mobile untuk pribadi |
Fitur Baru SIGNAL 2026 yang Penting Diketahui
Pada awal 2026 SIGNAL menambahkan fitur Cek Ranmor, Cek Pajak, dan dukungan kendaraan bukan milik sendiri.
Cek Ranmor
Fitur ini menampilkan status aktif/tidak aktif pajak kendaraan serta tanggal jatuh tempo. Digunakan untuk informasi status, bukan untuk mencari identitas pemilik kendaraan.
Cek Pajak
Memungkinkan melihat nilai tagihan pengesahan STNK tahunan mulai tiga bulan sebelum jatuh tempo. Nilai yang muncul adalah data tagihan resmi, bukan estimasi. Melihat pajak berbeda dengan proses pembayaran.
Kendaraan Bukan Milik Sendiri
Sejak 2026 pengguna dapat menambahkan dan memproses kendaraan yang bukan atas nama akun, termasuk milik keluarga. Prosedur memerlukan NIK dan foto KTP pemilik kendaraan. Untuk milik keluarga dalam satu KK tersedia opsi khusus. Kendaraan perusahaan dilayani melalui SIGNAL Corporate (website terpisah) sejak Juni 2026. Kendaraan yang belum balik nama tetap memerlukan proses balik nama di Samsat terlebih dahulu.
Syarat Menggunakan SIGNAL
| Persyaratan | Fungsi | Catatan |
|---|---|---|
| NIK | Identitas & pencocokan data | Harus sesuai e-KTP |
| Nama sesuai e-KTP | Verifikasi identitas | – |
| Nomor HP aktif | OTP & login | – |
| Verifikasi akun | Link aktivasi | |
| Foto e-KTP | Verifikasi | – |
| Verifikasi wajah | Biometrik face matching | Pencahayaan baik |
| OTP | Keamanan registrasi | Jangan dibagikan |
| NRKB | Identifikasi kendaraan | Nomor polisi |
| Nomor rangka | Verifikasi data | 5 digit terakhir |
| Data kendaraan | Pencocokan sistem | Harus sesuai database |
Cara Download Aplikasi SIGNAL yang Resmi
- Buka Google Play Store atau Apple App Store.
- Cari “SIGNAL–SAMSAT DIGITAL NASIONAL”.
- Periksa pengembang: Korlantas Polri – Pembina Samsat Nasional.
- Cocokkan dengan informasi di samsatdigital.id.
- Pasang aplikasi.
- Perbarui ke versi terbaru sebelum registrasi.
Hindari memasang SIGNAL dari file APK yang dikirim melalui WhatsApp, Telegram, SMS, atau situs tidak resmi.
Cara Daftar Akun SIGNAL 2026
- Buka aplikasi dan pilih daftar.
- Masukkan NIK, nama sesuai e-KTP, email, nomor handphone, dan kata sandi.
- Unggah foto e-KTP.
- Lakukan verifikasi biometrik wajah (swafoto).
- Masukkan OTP yang dikirim via SMS.
- Klik tautan verifikasi yang dikirim ke email.
Data harus sesuai dengan basis data Dukcapil.
Cara Mengatasi Verifikasi Wajah SIGNAL Gagal
Pastikan pencahayaan cukup, wajah menghadap kamera lurus, lepaskan kacamata jika mengganggu, bersihkan kamera, gunakan jaringan stabil, pastikan data NIK sesuai, perbarui aplikasi, dan coba ulang. Jika tetap gagal, hubungi kanal resmi (live chat di samsatdigital.id atau email info@samsatdigital.id). Jangan memanipulasi foto atau menggunakan wajah orang lain.
Cara Menambahkan Kendaraan di SIGNAL
Kendaraan Atas Nama Sendiri
Pilih menu Tambah Data Kendaraan Bermotor → pilih atas nama sendiri → masukkan NRKB dan 5 digit terakhir nomor rangka → lanjut.
Kendaraan Bukan Atas Nama Sendiri
Pilih opsi tambah → masukkan nama pemilik → pilih milik keluarga satu KK jika relevan → masukkan NRKB dan 5 digit nomor rangka → masukkan NIK pemilik dan unggah foto KTP → lanjut.
Kendaraan Atas Nama Perusahaan
Aplikasi mobile ditujukan untuk kendaraan pribadi. Gunakan SIGNAL Corporate di perusahaan.samsatdigital.id (beroperasi sejak Juni 2026).
Kendaraan yang Belum Balik Nama
Lakukan proses balik nama di Samsat terlebih dahulu sebelum dapat diproses di SIGNAL.
Cara Cek Pajak Kendaraan di SIGNAL 2026
- Login.
- Pilih atau tambahkan kendaraan.
- Gunakan fitur Cek Pajak atau Cek Ranmor.
- Lihat status, jatuh tempo, dan nilai tagihan (jika sudah tersedia, mulai 3 bulan sebelum jatuh tempo).
Informasi Apa yang Bisa Dilihat?
Status pajak, tanggal jatuh tempo, dan nilai tagihan resmi. Aplikasi tidak menampilkan data pribadi pemilik kepada publik.
Cara Cek Pajak Motor Lewat SIGNAL
Ikuti langkah di atas. Masukkan NRKB motor dan 5 digit terakhir nomor rangka. Nominal mengikuti data resmi kendaraan dan wilayah.
Cara Cek Pajak Mobil Lewat SIGNAL
Mekanisme sama. Nilai pajak mengikuti data kendaraan, jenis, dan kebijakan Bapenda daerah.
Cara Bayar Pajak Kendaraan Online Lewat SIGNAL
- Login dan pilih kendaraan.
- Masuk proses pengesahan STNK.
- Periksa data kendaraan dan rincian tagihan (PKB, SWDKLLJ, denda jika ada, biaya admin).
- Pilih opsi kirim dokumen TBPKP fisik jika diinginkan dan isi alamat.
- Konfirmasi.
- Dapatkan kode bayar.
- Pilih kanal pembayaran (Bank Himbara: Mandiri, BRI, BNI, BTN, serta BPD terkait).
- Lakukan pembayaran.
- Simpan bukti.
- Kembali ke aplikasi, cek status transaksi.
- Unduh dokumen digital (E-TBPKP, E-Pengesahan, E-KD) setelah proses selesai.
Apa Itu Kode Bayar SIGNAL?
Kode bayar adalah nomor unik yang diterbitkan sistem untuk pembayaran melalui kanal bank mitra. Bukan nomor rekening pribadi. Masa berlaku terbatas (periksa di aplikasi). Jika kedaluwarsa, buat transaksi baru. Jangan mengirim pembayaran ke rekening pribadi yang mengatasnamakan SIGNAL melalui WhatsApp, SMS, atau media sosial.
Metode Pembayaran SIGNAL 2026
| Kanal Pembayaran | Tersedia 2026? | Cara Umum | Catatan |
|---|---|---|---|
| Bank Himbara | Ya | ATM / mobile / internet banking | Mandiri, BRI, BNI, BTN |
| Bank Pembangunan Daerah | Ya | Sesuai bank daerah | Tergantung wilayah kendaraan |
| Lainnya | Periksa aplikasi | – | Dapat berubah |
QRIS atau kanal lain perlu dicek langsung di aplikasi karena dapat berbeda.
Berapa Biaya Bayar Pajak Lewat SIGNAL?
Nilai Pajak
PKB mengikuti data resmi Bapenda berdasarkan kendaraan dan wilayah.
SWDKLLJ
Sumbangan wajib kepada Jasa Raharja.
Opsen PKB
Muncul sesuai ketentuan daerah yang berlaku; bukan pajak ganda.
Biaya Administrasi SIGNAL
Muncul di rincian tagihan (nilai dapat berubah; periksa di aplikasi).
Biaya Bank
Bervariasi tergantung kanal pembayaran.
Biaya Pengiriman
Hanya jika memilih pengiriman TBPKP fisik (biasanya via Pos Indonesia).
| Komponen | Sifat | Siapa Menetapkan | Catatan |
|---|---|---|---|
| PKB | Pajak daerah | Bapenda | Data resmi |
| SWDKLLJ | Sumbangan wajib | Jasa Raharja | – |
| Denda | Sanksi | Sesuai ketentuan | Jika terlambat |
| Biaya admin SIGNAL | Layanan | Sistem SIGNAL | Tampil di tagihan |
| Biaya bank | Transaksi | Bank | Bervariasi |
| Biaya pengiriman | Opsional | Penyedia jasa | Jika pilih kirim fisik |
Apa yang Didapat Setelah Membayar Pajak di SIGNAL?
E-TBPKP
Elektronik Tanda Bukti Pelunasan Kewajiban Pembayaran dari Bapenda. Bukti pelunasan digital; dapat diunduh di aplikasi.
E-Pengesahan
Dokumen pengesahan STNK digital dari Polri. Memiliki QR code untuk verifikasi. Tidak menggantikan STNK fisik.
E-KD
Elektronik Kartu Dana dari Jasa Raharja terkait perlindungan kecelakaan.
| Dokumen | Diterbitkan oleh | Fungsi | Digital/Fisik | Menggantikan STNK? |
|---|---|---|---|---|
| E-TBPKP | Bapenda | Bukti pelunasan | Digital | Tidak |
| E-Pengesahan | Polri | Pengesahan STNK | Digital | Tidak |
| E-KD | Jasa Raharja | Kartu Dana | Digital | Tidak |
| TBPKP fisik | Bapenda | Bukti fisik | Fisik (opsional) | Tidak |
Apakah STNK Baru Dikirim ke Rumah?
Tidak. SIGNAL menerbitkan dokumen digital (E-TBPKP, E-Pengesahan, E-KD). Jika dipilih, yang dikirim adalah TBPKP fisik, bukan STNK baru. Penggantian STNK dan pelat nomor dilakukan pada siklus lima tahunan di Samsat.
Apakah Dokumen SIGNAL Harus Dicetak?
Dokumen digital sah. E-TBPKP dan E-Pengesahan dapat dicetak mandiri jika diperlukan saat pemeriksaan. Bawa bersama STNK fisik. Legalitas mengacu pada ketentuan resmi yang berlaku.
Apakah Pajak Kendaraan Lima Tahunan Bisa lewat SIGNAL?
Tidak. Pajak lima tahunan (perpanjangan STNK + penggantian TNKB) memerlukan cek fisik kendaraan dan proses di Samsat.
| Proses | Tahunan | Lima Tahunan |
|---|---|---|
| Bayar PKB | Ya | Ya (bagian) |
| SWDKLLJ | Ya | Ya |
| Pengesahan STNK | Ya (digital) | Ya (fisik) |
| Cek fisik | Tidak | Ya |
| STNK baru | Tidak | Ya |
| Pelat nomor baru | Tidak | Ya |
| SIGNAL | Ya | Tidak |
Bisakah Bayar Pajak Kendaraan yang Sudah Jatuh Tempo?
Umumnya masih dapat dilakukan selama data memungkinkan dan sistem menerima. Denda akan muncul di tagihan sesuai ketentuan. Batas keterlambatan dan kebijakan dapat berbeda per daerah; periksa di aplikasi atau Samsat jika sistem menolak.
Bisakah Bayar Pajak Kendaraan dari Provinsi Lain?
Ya, selama kendaraan terdaftar di wilayah yang didukung dan data terintegrasi. Pemilik dapat berada di provinsi berbeda. Cakupan transaksi perlu diperiksa langsung pada aplikasi atau Samsat/Bapenda tempat kendaraan terdaftar. FAQ resmi menyebut 33 provinsi, sementara deskripsi Play Store (per April 2026) masih mencantumkan 27; prioritaskan informasi di aplikasi.
Kenapa Data Kendaraan Tidak Ditemukan di SIGNAL?
Kemungkinan: NRKB atau nomor rangka salah, NIK tidak sesuai, data belum terintegrasi, perubahan kepemilikan, data Samsat belum diperbarui, kendaraan perusahaan, atau gangguan sistem. Pastikan data benar terlebih dahulu; jika tetap, hubungi Samsat terdekat atau email resmi.
Kenapa Tidak Bisa Menambahkan Kendaraan?
Periksa kesesuaian NIK, NRKB, nomor rangka, koneksi, versi aplikasi, dan status kepemilikan. Untuk bukan milik sendiri pastikan data pemilik lengkap.
Kode Bayar SIGNAL Kedaluwarsa, Apa yang Harus Dilakukan?
Buat transaksi baru di aplikasi untuk mendapatkan kode bayar baru. Jangan gunakan kode lama atau transfer ke rekening lain.
Sudah Bayar tetapi Status SIGNAL Belum Berubah
- Jangan bayar ulang.
- Periksa mutasi rekening dan simpan bukti.
- Cek status di halaman transaksi aplikasi.
- Tunggu sinkronisasi.
- Gunakan menu pengaduan atau hubungi live chat/email resmi dengan nomor transaksi dan bukti.
Pembayaran SIGNAL Gagal, Uang Terpotong atau Pending
| Kondisi | Yang Harus Dicek | Langkah Selanjutnya |
|---|---|---|
| Gagal sebelum debit | Saldo & koneksi | Coba lagi atau kode baru |
| Pending | Bukti transfer & status app | Tunggu & pantau; jangan bayar ulang |
| Saldo terpotong, status belum | Mutasi & kode bayar | Simpan bukti, hubungi CS resmi |
| Sukses bank, belum terverifikasi | Status transaksi | Laporkan dengan bukti |
Apakah Bayar Pajak lewat SIGNAL Aman?
Risiko dapat dikurangi dengan menggunakan aplikasi dan kanal pembayaran resmi serta menjaga kerahasiaan data autentikasi (NIK, OTP, kata sandi, PIN bank). Verifikasi biometrik dan integrasi data pemerintah memperkuat keamanan.
Waspada Penipuan Mengatasnamakan SIGNAL
Waspada SIGNAL Palsu
Ciri-ciri: APK dikirim lewat chat, minta transfer ke rekening pribadi, minta PIN ATM/mobile banking/password, minta OTP/CVV, screen sharing, janjikan hapus denda/pemutihan tanpa program resmi, domain menyerupai pemerintah, minta biaya aktivasi. OTP tidak boleh diberikan kepada pihak mana pun.
Apakah SIGNAL Bisa Digunakan untuk Balik Nama?
Tidak. Fitur kendaraan bukan milik sendiri hanya untuk pengesahan/pembayaran pajak, bukan perubahan kepemilikan.
Bisakah Kendaraan Atas Nama Orang Lain Dibayar Lewat SIGNAL?
Ya, dengan fitur 2026: masukkan data NIK dan KTP pemilik sesuai prosedur. Bukan berarti balik nama.
Bisakah Kendaraan Atas Nama PT Dibayar lewat SIGNAL?
Aplikasi mobile untuk pribadi. Gunakan SIGNAL Corporate (website) untuk kendaraan perusahaan.
Apakah SIGNAL Berlaku di Seluruh Indonesia?
Cakupan luas (FAQ menyebut 33 provinsi). Periksa ketersediaan langsung di aplikasi untuk kendaraan spesifik.
SIGNAL vs Samsat Langsung, Apa Bedanya?
| Kebutuhan | SIGNAL | Samsat |
|---|---|---|
| Cek pajak | Ya | Ya |
| Bayar pajak tahunan | Ya | Ya |
| Pengesahan tahunan | Ya (digital) | Ya |
| Lima tahunan | Tidak | Ya |
| Cek fisik | Tidak | Ya |
| Ganti STNK/pelat | Tidak | Ya |
| Balik nama | Tidak | Ya |
| Mutasi | Tidak | Ya |
| Masalah data | Terbatas | Ya |
SIGNAL vs Aplikasi Pajak Kendaraan Daerah
Beberapa provinsi memiliki aplikasi sendiri (contoh Sambara di Jabar). SIGNAL bersifat nasional dan mencakup pengesahan digital lengkap. Layanan daerah dapat berbeda dalam fitur dan dokumen.
Contoh Simulasi Bayar Pajak di SIGNAL
Kasus 1: Motor jatuh tempo bulan depan — Cek via Cek Pajak, tambah jika belum, proses pengesahan, bayar dengan kode bayar.
Kasus 2: Mobil masih 3 bulan sebelum jatuh tempo — Gunakan Cek Pajak untuk melihat nilai.
Kasus 3: Kendaraan atas nama anggota keluarga — Gunakan fitur bukan milik sendiri dengan NIK & KTP.
Kasus 4: STNK masuk tahun kelima — SIGNAL hanya untuk tahunan; datang ke Samsat untuk lima tahunan.
Kasus 5: Pembayaran berhasil status pending — Simpan bukti, pantau status, hubungi CS resmi.
Semua kasus ilustrasi proses, bukan contoh nominal pajak.
Kesalahan Umum Saat Menggunakan SIGNAL
| Kesalahan | Fakta atau Solusi |
|---|---|
| Mengira SIGNAL bisa pajak lima tahunan penuh online | Tidak; perlu Samsat |
| Mengira E-TBPKP adalah STNK baru | Tidak; bukti pelunasan |
| Salah NIK / NRKB / nomor rangka | Perbaiki data |
| OTP diberikan ke orang lain | Jangan pernah |
| Bayar kode kedaluwarsa atau bayar ulang saat pending | Buat kode baru / tunggu & laporkan |
| Download APK tidak resmi | Hanya dari store resmi |
| Mengira semua kendaraan orang lain pasti didukung | Ikuti prosedur & data lengkap |
| Mengira pembayaran = balik nama | Tidak |
Mitos dan Fakta SIGNAL 2026
| Anggapan | Fakta yang Lebih Tepat |
|---|---|
| Cukup plat nomor untuk bayar pajak | Perlu data lengkap & verifikasi |
| SIGNAL bisa pajak lima tahunan | Tidak |
| Semua STNK dikirim ke rumah | Hanya TBPKP fisik opsional |
| E-TBPKP menggantikan STNK | Tidak |
| Semua kendaraan orang lain bisa ditambahkan | Dengan syarat data pemilik |
| SIGNAL bisa balik nama | Tidak |
| Ada rekening pribadi petugas | Tidak; gunakan kode bayar resmi |
| OTP boleh diberikan ke CS | Tidak pernah |
| Data tidak ditemukan = kendaraan bermasalah hukum | Bisa karena data input atau integrasi |
| SIGNAL sama dengan aplikasi chat Signal | Berbeda total |
Checklist Sebelum Membayar Pajak Kendaraan
- Aplikasi resmi & versi terbaru
- NIK, NRKB, nomor rangka benar
- Tanggal jatuh tempo & tagihan sesuai sistem
- Kode bayar masih berlaku
- Rekening & kanal resmi
- Opsi pengiriman & alamat (jika dipilih)
Checklist Setelah Pembayaran
- Status pembayaran di aplikasi
- Rincian transaksi
- Unduh E-TBPKP, E-Pengesahan, E-KD
- Status pengiriman (jika ada)
- Simpan bukti pembayaran
Kanal Pengaduan Resmi SIGNAL
| Kanal | Kegunaan | Data yang Perlu Disiapkan | Catatan Keamanan |
|---|---|---|---|
| Live chat website | Pengaduan & bantuan | NRKB, nomor transaksi, screenshot | Hanya di samsatdigital.id |
| Email info@samsatdigital.id | Follow-up | Bukti pembayaran, detail kasus | Jangan kirim PIN/OTP |
| Menu Pengaduan di app | Status transaksi | – | – |
Data Apa yang Aman Diberikan ke Customer Service?
Data yang mungkin dibutuhkan: NRKB, nomor transaksi, tangkapan layar error (pada kanal resmi).
Tidak boleh dibagikan: PIN ATM, PIN mobile banking, password bank, OTP, CVV, password email/SIGNAL.
Kapan Harus Datang ke Samsat?
| Kondisi | SIGNAL Cukup? | Perlu Samsat? |
|---|---|---|
| Pajak tahunan normal | Ya | Tidak |
| STNK lima tahunan | Tidak | Ya |
| Cek fisik | Tidak | Ya |
| Balik nama / mutasi | Tidak | Ya |
| Data kendaraan tidak sinkron | Terbatas | Ya |
| Kendaraan diblokir / khusus | Tidak | Ya |
| Kendaraan perusahaan | Corporate | Sesuai kebutuhan |
Ringkasan Cara Cek dan Bayar Pajak lewat SIGNAL
| Tahap | Yang Dilakukan | Hasil |
|---|---|---|
| 1 | Download aplikasi resmi | Aplikasi terpasang |
| 2 | Registrasi | Akun aktif |
| 3 | Verifikasi identitas | Face matching berhasil |
| 4 | Tambah kendaraan | Data terdaftar |
| 5 | Cek pajak | Info tagihan & jatuh tempo |
| 6 | Daftar pengesahan | Rincian tagihan |
| 7 | Dapatkan kode bayar | Kode aktif |
| 8 | Bayar | Transaksi bank |
| 9 | Cek status | Konfirmasi |
| 10 | Periksa dokumen | E-TBPKP dll. tersedia |
Jumlah tagihan, metode pembayaran, biaya layanan, dan ketersediaan fitur mengikuti data serta ketentuan yang tampil pada SIGNAL dan Samsat/Bapenda terkait.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa itu aplikasi SIGNAL?
SIGNAL adalah aplikasi resmi Samsat Digital Nasional untuk pengesahan STNK tahunan, pembayaran PKB, dan SWDKLLJ secara daring. Dikelola di bawah Pembina Samsat Nasional (Korlantas Polri, Kemendagri, Jasa Raharja).
2. Apakah aplikasi SIGNAL resmi?
Ya. Unduh hanya dari Play Store/App Store dengan pengembang Korlantas Polri – Pembina Samsat Nasional atau dari samsatdigital.id.
3. SIGNAL dibuat oleh siapa?
Di bawah pembinaan Sekretariat Pembina Samsat (Kemendagri, Korlantas Polri, Jasa Raharja); pengembang platform PT Beta Pasifik Indonesia.
4. Apa kegunaan SIGNAL?
Pengesahan STNK tahunan, bayar PKB & SWDKLLJ, penerbitan dokumen digital E-TBPKP, E-Pengesahan, dan E-KD.
5. Apakah SIGNAL bisa untuk cek pajak kendaraan?
Ya, melalui fitur Cek Pajak dan Cek Ranmor.
6. Bagaimana cara cek pajak motor lewat SIGNAL?
Login, tambah/pilih kendaraan motor (NRKB + 5 digit rangka), buka Cek Pajak atau Cek Ranmor.
7. Bagaimana cara cek pajak mobil lewat SIGNAL?
Mekanisme sama dengan motor; nilai mengikuti data kendaraan.
8. Apakah bisa cek pajak hanya menggunakan nomor polisi?
Tidak cukup; sistem memerlukan verifikasi data tambahan (rangka, identitas).
9. Apa itu fitur Cek Ranmor SIGNAL?
Menampilkan status pajak aktif/tidak dan tanggal jatuh tempo.
10. Apa itu fitur Cek Pajak SIGNAL?
Menampilkan nilai tagihan mulai 3 bulan sebelum jatuh tempo.
11. Berapa bulan sebelum jatuh tempo pajak bisa dicek?
Berdasarkan informasi resmi, mulai 3 bulan sebelum.
12. Bagaimana cara daftar SIGNAL?
Masukkan NIK, nama e-KTP, email, HP, kata sandi; unggah e-KTP; verifikasi wajah; OTP; klik link email.
13. Kenapa verifikasi wajah SIGNAL gagal?
Pencahayaan, posisi, kacamata, kamera, jaringan, atau data tidak cocok. Coba ulang atau hubungi CS.
14. Bagaimana cara menambahkan kendaraan di SIGNAL?
Menu Tambah Data Kendaraan → isi NRKB dan 5 digit rangka (plus data pemilik jika bukan milik sendiri).
15. Apakah kendaraan atas nama orang lain bisa dimasukkan ke SIGNAL?
Ya, dengan fitur 2026 menggunakan NIK dan KTP pemilik.
16. Apakah kendaraan atas nama PT bisa dibayar di SIGNAL?
Gunakan SIGNAL Corporate (website) untuk kendaraan perusahaan.
17. Apakah kendaraan yang belum balik nama bisa menggunakan SIGNAL?
Tidak; lakukan balik nama di Samsat dulu.
18. Bagaimana cara bayar pajak lewat SIGNAL?
Pilih kendaraan → proses pengesahan → periksa tagihan → dapatkan kode bayar → bayar via bank mitra → cek status.
19. Apa itu kode bayar SIGNAL?
Kode unik untuk pembayaran melalui kanal resmi; bukan rekening pribadi.
20. Berapa lama kode bayar SIGNAL berlaku?
Terbatas; periksa di aplikasi. Jika habis, buat baru.
21. Apa yang dilakukan jika kode bayar kedaluwarsa?
Buat transaksi/kode baru di aplikasi.
22. Bank apa saja yang bisa digunakan untuk membayar SIGNAL?
Bank Himbara (Mandiri, BRI, BNI, BTN) dan BPD terkait wilayah.
23. Apakah SIGNAL bisa dibayar melalui mobile banking?
Ya, melalui bank mitra yang mendukung.
24. Apakah SIGNAL bisa dibayar menggunakan QRIS?
Periksa ketersediaan di aplikasi saat transaksi.
25. Berapa biaya admin SIGNAL?
Muncul di rincian tagihan aplikasi (dapat berubah).
26. Apa itu E-TBPKP?
Elektronik Tanda Bukti Pelunasan Kewajiban Pembayaran dari Bapenda.
27. Apa itu E-Pengesahan?
Dokumen digital pengesahan STNK dari Polri.
28. Apa itu E-KD?
Elektronik Kartu Dana dari Jasa Raharja.
29. Apakah E-TBPKP sama dengan STNK?
Tidak.
30. Apakah STNK dikirim setelah bayar melalui SIGNAL?
Tidak; yang opsional dikirim adalah TBPKP fisik.
31. Apakah dokumen SIGNAL harus dicetak?
Tidak wajib, tetapi dapat dicetak untuk keperluan pemeriksaan.
32. Apakah pajak lima tahunan bisa lewat SIGNAL?
Tidak.
33. Apakah ganti pelat nomor bisa melalui SIGNAL?
Tidak.
34. Apakah balik nama bisa melalui SIGNAL?
Tidak.
35. Bisakah membayar pajak yang sudah terlambat?
Umumnya ya, dengan denda sesuai ketentuan; periksa di sistem.
36. Mengapa data kendaraan tidak ditemukan?
Data input salah, belum terintegrasi, atau perlu update di Samsat.
37. Mengapa transaksi SIGNAL gagal?
Kode kedaluwarsa, data tidak valid, gangguan sistem, atau masalah kanal bayar.
38. Sudah bayar tetapi status belum lunas, apa yang dilakukan?
Jangan bayar ulang; simpan bukti dan hubungi CS resmi.
39. Apakah aman memberikan NIK ke SIGNAL?
Ya, pada aplikasi resmi; data digunakan untuk verifikasi dengan Dukcapil.
40. Apakah customer service SIGNAL meminta OTP?
Tidak. Jangan berikan OTP kepada siapa pun.
41. Apakah SIGNAL berlaku di seluruh Indonesia?
Cakupan luas; periksa di aplikasi untuk kendaraan Anda.
42. Bisakah membayar pajak kendaraan dari luar provinsi?
Ya, selama data dan wilayah didukung.
43. Apakah denda pajak terlihat di SIGNAL?
Ya, jika ada, muncul di rincian tagihan.
44. Apakah pemutihan pajak otomatis berlaku di SIGNAL?
Hanya jika program daerah sedang aktif dan sistem menerapkannya; verifikasi per provinsi.
45. Bagaimana menghubungi customer service SIGNAL?
Live chat di samsatdigital.id atau email info@samsatdigital.id.
Kesimpulan
SIGNAL mempermudah pengecekan dan pembayaran kewajiban kendaraan tertentu secara digital, khususnya pengesahan STNK tahunan sesuai fitur yang tersedia. Pengguna dapat melihat tagihan, membayar PKB dan SWDKLLJ, serta memperoleh dokumen digital tanpa harus datang ke loket untuk kasus yang memenuhi syarat.
SIGNAL tidak menggantikan semua layanan Samsat. Perpanjangan lima tahunan, perubahan kepemilikan, mutasi, cek fisik, dan kondisi administrasi khusus harus diperiksa prosedurnya secara terpisah di Samsat atau instansi terkait.
Gunakan hanya aplikasi resmi, periksa rincian transaksi sebelum membayar, dan jaga kerahasiaan NIK, KTP, OTP, PIN, serta informasi perbankan.
Periksa tagihan dan status kendaraan melalui aplikasi serta kanal resmi Samsat. Jangan memberikan OTP, PIN, kata sandi, atau data perbankan kepada pihak yang mengaku dapat membantu pembayaran pajak kendaraan.
Sumber dan Referensi Resmi
- Samsat Digital Nasional (samsatdigital.id) — halaman utama, tutorial, FAQ aplikasi, FAQ daftar kendaraan, artikel fitur baru 8 Januari 2026, artikel SIGNAL Corporate 2 Juni 2026. Diakses 9 Agustus 2026.
- Google Play Store / App Store — halaman aplikasi SIGNAL–SAMSAT DIGITAL NASIONAL (pengembang Korlantas Polri – Pembina Samsat Nasional). Diakses 9 Agustus 2026.
- Informasi Pembina Samsat Nasional (Korlantas Polri, Kemendagri, Jasa Raharja).
Disclaimer
Disclaimer: Artikel ini bersifat informatif dan bukan bukti pembayaran, penetapan pajak, maupun pengganti informasi resmi Samsat. Nilai PKB, SWDKLLJ, opsen, denda, biaya layanan, metode pembayaran, ketersediaan fitur, serta prosedur administrasi kendaraan dapat berbeda menurut data kendaraan, wilayah, dan kebijakan yang berlaku. Selalu periksa rincian pada SIGNAL, Samsat, Bapenda, Korlantas Polri, atau instansi resmi terkait sebelum melakukan transaksi.
